La solución desmitifica los datos complejos para permitir el funcionamiento de un ecosistema de pagos inteligente y seguro para las instituciones financieras y sus clientes.

BPC, proveedor líder en el mundo en la creación de experiencias de pagos digitales y que sirve como puente para enlazar las necesidades de las personas con soluciones inteligentes, ha sido escogido como aliado estratégico de NanoPay en México, al implementar su solución antifraude y consolidar así el servicio que esta empresa de servicios digitales ofrece a sus clientes.

Para Daniel Hernández, Business Development Director y Country Manager México de BPC, “La solución SmartVista para la gestión del fraude en tiempo real ofrece una herramienta de analítica con un robusto motor de reglas impulsado por Machine Learning que desmitifica los datos complejos para permitir el funcionamiento de un ecosistema de pagos inteligente y seguro tanto para usuarios como para las instituciones financieras”.

El fraude no solo causa pérdidas financieras, también puede afectar considerablemente a la reputación de la marca, además de ser un impulsor estratégico en la deserción de los clientes bancarios. Según el informe La Anatomía del Nuevo Estafador, las pérdidas por este delito en tarjetas superaron los USD 32.000 millones para 2021. En la actualidad su accionar se mueve hacia el entorno ‘tarjeta no presente’, apuntando a personas y empresas por igual, y los ciberataques están empezando a centrarse en las nuevas tecnologías de pagos.

La aplicación de la tecnología de BPC para la prevención del fraude le permite a NanoPay blindar su servicio de tarjetas de crédito, con beneficios como:

• Estar siempre alerta: La solución ayuda a los emisores y adquirentes de tarjetas a combatir la amenaza creciente monitoreando el 100% de las transacciones, en línea, en tiempo real y a través de todos los canales. Su motor potente y flexible de reglas garantiza que pueda ser implementada rápidamente por las políticas de monitoreo de cada entidad y país.
• Detección del fraude: En vez de tomar muestras de transacciones con la esperanza de detectar el fraude después de que se produzca, BPC cuenta con la herramienta SmartGuard que supervisa el 100% de las transacciones en tiempo real para así detener el fraude antes de que ocurra. Si detecta una transacción sospechosa, ayuda automáticamente a ponerse en contacto con el cliente a través de una gama de canales, incluidos el correo electrónico y los SMS.
• Satisfacción del cliente: La tecnología de BPC al ponerse en contacto de forma proactiva con los usuarios en vez de bloquear sus tarjetas, puede convertir una situación sensible para ellos en una experiencia positiva y reforzar los motivos por los cuales han depositado su confianza en la marca.

Los proveedores de servicios de pagos necesitan mitigar el riesgo de fraude, analizar cada transacción en tiempo real y supervisar el fraude en todos sus canales. Aunque cada uno tiene sus características y riesgos de fraude específicos, hay una gran ventaja en gestionar la detección y la prevención del fraude en todos los servicios.

NanoPay Tarjeta de Crédito forma parte de los productos que Oplay Digital Services ofrece en México. La compañía inició operaciones en el país en 2019 y hoy en día cuenta con un portafolio importante de clientes. El objetivo de la empresa durante este tiempo ha sido democratizar e hiper personalizar productos financieros para darle oportunidad a las personas que no cuentan con un historial crediticio o quieren reconstruirlo, ser acreedores de un producto de crédito de acuerdo a sus necesidades. Los clientes de NanoPay en su gran mayoría son los jóvenes y nativos digitales.

De acuerdo con José Luis Mateos, Cofundador y COO de NanoPay, “El fraude cibernético se ha vuelto tan amenazante que si fuera un país, sería la tercera economía global, dada la afectación que causa cada año por hasta 6 billones de dólares. Gracias a nuestro socio estratégico BPC, hoy contamos con una solución de protección integral que nos permite proteger a los tarjetahabientes NanoPay de amenazas en tiempo real, identificar patrones y ser flexibles en adaptarnos a un entorno virtual que ha cambiado drásticamente en los últimos dos años”.

Al respecto, Luis Huachin, Director de Operaciones de NanoPay, comentó, “Esto nos abre las puertas para ofrecer nuevos productos y monitorearlos de manera eficiente. Es muy importante para Nanopay ofrecerle a nuestros clientes transaccionar de manera segura en cualquier parte del mundo y que ellos se sientan cómodos y tranquilos. Hoy desde nuestra APP, ofrecemos una experiencia diferente al mercado en donde monitoreamos sus transacciones y le notificamos de todos sus movimientos en tiempo real. La propuesta de valor de Nanopay en el mercado Latinoamericano es el otorgamiento de tarjetas de crédito seguras y confiables tanto en México como en otros países de la región como Colombia”.